همه ما تا حالا برای مداوی خودمون به پزشک مراجعه کردیم، توی مطب پزشک معطل شدیم و انتظار کشیدم تا خانوم منشی ما رو صدا کنه و چشممون به جمال خانم یا آقای دکتر روشن بشه...

بیشتر از اینکه با پزشک خودمون در ارتباط باشیم و ایشونو ببینیم خانم منشی جلوی چشامون هست و مدام صداش در گوش ما طنین انداز میشه... دقت کردین که بعضی از این خانومای منشی دچار توهم شده و احساس می‌کنن خودشون پزشکن و پزشک بخت برگشته‌ای که توی اتاقش نشسته منشی اونه؟!

رفتارش و نوع نگاهش به مردم و حتی حرف زدنش گاهی اونقدر همراه با تحکم و تشره که بیمارا خیلی آروم و بی سر و صدا سرجاشون می‌شینن تا نوبتشون بشه و از درد خودشون با پزشک مشورت کنن...

البته منظورم این نیست که همه منشی‌های پزشکان رفتاری اینچنین دارند اما راستش من تا حالا به چنین منشی ایده‌آلی روبرو نشدم.

نمونه‌اش را چند روز پیش در مطب یکی از پزشکان به طور واضح دیدم، خانم منشی جواب سلام بیماران را اونقدر با کراهت می‌داد که دیگر کسی حاضر به سلام کردن نبود... با کلماتی مانند : خانم چرا متوجه نیستی؟ آقا مگه با شما نیستم؟ چرا حالیت نیست؟ دارم با زبون آدمیزاد باهات حرف می‌زنم و ... از بیماران استقبال می‌کرد، یکی از بیماران هم از او پرسید: خوب اگه سوالی داشته باشیم از کی باید بپرسیم؟ خانم منشی عصبانی شدن و گفتن: ای بابا مگه من بهتون جواب نمی‌دم؟ عجب آدمایی هستین شما؟ زن که ناراحت شده بود به خانم منشی گفت: خانم چرا پاچه می‌گیری؟ وااااااای اگه بدونید منشی با اون زن چه رفتاری کرد؟!

اونو از مطب انداخت بیرون و بهش گفت: باید یاد بگیری با دیگران چطور رفتار کنی؟!!!

تلفن هم که به صدا در میومد برای پاسخ دادن حوصله نداشت و اگر کسی سوالی را دو بار از او می‌پرسید تلفن قطع می‌شد و یا در بهترین حالت با عصبانیت در جواب او می‌گفت: حواستو جمع کن هر چیزی رو یه بار می‌گم فرصت ندارم پشت تلفن باهات بحث کنم.

یکی از بیماران هم گویا دفترچه بیمه نداشت و با دفترچه یکی از اقوام آمده بود، وقتی خانم منشی تیزهوش متوجه این امر شد چنان آبرویی از آن زن برد که...

نمی‌دونم چرا بعضی از آدم‌ها به خودشون اجازه میدن با همنوع خودشون اینطوری رفتار کنن؟ حتی یک لحظه هم حاضر نیستن خودشونو جای بیمار قرار بدن...

بازم میگم منظور من همه منشی‌های پزشکان نیست اما تا جایی که من دیده و شندیده‌ام اینطور بوده، نمی‌دونم چرا تا حالا با یه خانم منشی خوب و مهربون و دوست داشتی برخورد نکردم ...

چه آروزیی!

یکی از دوستانم هم از منشی‌های دیگر ادارت می‌گفت که دست کمی از منشی‌های مطب‌های پزشکان ندارند!

امیداوارم روزی برسه که هر کسی با توجه به جایگاهش و در نظر گرفتن حقوق مردم در جامعه رفتار کنه و هرگز به خودش اجازه نده با رفتارش و حرفاش به دیگران توهین کنه...